国家标准《红木家具通用技术条件》(GB28010-2011)已于8月1日起正式实施。其中规定,红木家具在销售时必须附带产品质量明示卡,否则将被禁售。业内人士表示,红木新国标的实施意味着红木家具市场将进一步得到净化,而消费者今后购买此类产品时有望真正做到明白消费。
红木市场鱼龙混杂
如果你喜欢红木家具,肯定会发现市面上经常有自称为“绿檀”、“黑紫檀”、“非洲酸枝”的实木家具。经商家鱼目混珠的宣传,消费者常常认为这就是价格不菲的红木家具。但购买后鉴定才发现,这些所谓的“檀木”家具所用树种是属于名贵硬木的“风车木”或是“维拉木”等等。“非洲酸枝并不属于红木,通常市面上将凯尔杂色豆木,可乐豆木等木头称为非洲酸枝木,属于硬木。
明示卡有望让消费者明白消费
某品牌实木家具经销商宋新志说,本月起实施的红木新国标对红木家具进一步规范,按照规定,红木家具必须配备全国统一的产品质量明示卡,对产品执行标准、分类、产品名称、生产日期、主要材料及生产企业名称等信息予以明示。
另外,对于消费者特别关心的产品材料问题,新国标要求企业必须在明示卡中详细标出其具体参数。例如,一款红木家具使用的材料全部为红酸枝木,应标注为全红酸枝木;如果包含多种材料成分,则必须标注主要材料的树种、木材的名称,其他辅助用材的名称、使用部位也要标注清楚。
业内人士表示,即使消费者对红木家具不够了解,也可通过明示卡明白消费;如果消费者遭遇商家欺诈,可将明示卡作为凭证进行维权。
红木新国标还规定,商家在销售红木家具时,必须提供产品保修、退换的售后服务以及超出保修条件、保修期的收费售后服务。宋新志说,过去,因售后服务权责不明,买卖双方纠纷时有发生。今后,关于售后服务的各项条款将写入销售合同中,相关的消费纠纷有望减少。(编辑 田田)