孔子曾说:“人而无信,不知其可也”。它的意思就是说一个人如果不讲诚信,就不能立身处世。诚实守信是中国自古以来的修身治国之本。作为一种美德,它深深的镌刻在中华民族的文明史上。而对于一个企业来讲,诚信不仅是企业发展的品牌与生存的基础,更是蕴藏着丰富的文化内涵,是企业树立品牌的过程,是经济发展的规律,是企业不断自我提升的必然结果……
东成红木则是将这种诚信的理念渗透在他们生活与工作的各个层面。
近日,东成红木接待了两位从北方来的客户。这两位客户通过前期的大量了解和反复对比最终选择东成红木。当他们来到东成红木,看到豪华的体验式展厅、精致的红木家具,工作人员热心专业的服务,更加坚定了他们的选择。因此他们很快就下单购买了一批红木家具产品并履行了付款手续。但就在财务总监审核单据时,发现其中有一件工艺品开错了价格,多收取了客户的钱。随即就召集展厅几位负责人和接待的销售代表在第一时间向客户致歉,并向客户承诺一定会如实退还多收货款。看到东成红木在经营中“讲诚信、敢担当”的举动,客户不仅接受了其道歉,还称赞东成红木无愧于“中国家具产业集群优秀示范企业和广东省著名商标企业”荣誉称号。临行前,展厅领导一一与客户握手道别,感谢他们对东成红木的信赖和支持。
建诚信经营一个企业,决不是一年二年,也不是一个部门二个部门的事情,而是一项长期而艰巨的系统工程。但东成红木却致建诚信为企业之本,着实难能可贵。